ООО «Уфага»
Установка и настройка, перенос согласованных данных, обучение, интеграции и техническое сопровождение — в объёме технического задания.
Внедрение и сопровождение
Начнём с ваших задач.
Запустим по этапам.
В школе, колледже или вузе можно начать с одного процесса. Сначала определяем состав и условия, затем настраиваем системы, переносим данные и готовим пользователей.
- 1
Знакомство с вашей организацией
Обсуждаем, какие задачи нужно решить, какие системы уже работают, сколько обучающихся и сотрудников будут ими пользоваться.
Результат: согласованный состав и перечень исходных данных. - 2
План и расчёт
Описываем перенос данных, интеграции, оборудование, роли и критерии приёмки. Сроки зависят от этих работ и фиксируются в плане проекта.
Результат: техническое задание, бюджет и календарный план. - 3
Установка и подготовка
Настраиваем экземпляр и права, переносим согласованные данные, проверяем обмен с внешними системами.
Результат: подготовленная среда для проверки. - 4
Проверка на выбранном процессе
Вместе с ответственными сотрудниками проходим рабочие сценарии и проверяем полноту данных и доступов.
Результат: проверенный процесс и перечень необходимых корректировок. - 5
Обучение и запуск
Показываем пользователям их задачи, подключаем справку и поддержку. После согласования расширяем использование.
Результат: работающий экземпляр и подготовленная команда.
Начать с пилота
Выберите процесс, участников и критерии успеха. Объём, срок и стоимость пилота согласуем до начала работ.
Кто отвечает за что
Ваша организация
Ответственный за проект, исходные данные, согласование процессов и ролей, доступ к согласованной инфраструктуре, участие сотрудников в проверке и обучении.
Состав внедрения, оборудование и сторонние лицензии согласуются в индивидуальном предложении.
Два варианта размещения
На ваших серверах
Данные и экземпляр находятся в инфраструктуре организации. Проверка лицензии выполняется локально. Подключения к внешним сервисам настраиваются под согласованные задачи.
На серверах правообладателя
Условия размещения согласуются индивидуально. Установку обновлений и сопровождение среды выполняет ООО «Уфага»; для данных предусмотрено ежедневное резервное копирование.
Поддержка после запуска
В рабочие дни с 9:00 до 18:00 по местному времени лицензиата. Обращения принимаются по email, телефону и через систему заявок.
Эксплуатация
Консультации, устранение ошибок, новые версии и обновление справки. Плановые версии — не реже одного раза в квартал.
Условия включения
Состав сопровождения, обновления и условия поддержки согласуем в предложении и договоре.
| Категория | Реакция | Устранение или обходное решение |
|---|---|---|
| Критическая | 2 часа | 1 рабочий день |
| Высокая | 4 часа | 3 рабочих дня |
| Средняя | 1 рабочий день | В ближайшей плановой версии |
| Низкая | 2 рабочих дня | По плану развития |
Условия сопровождения и порядок регистрации обращений включаются в договор. Поддержка: support@ufaga.ru.
Расскажите, с чего хотите начать
Расскажите о задачах вашей образовательной организации — подготовим состав систем и расчёт.
Что нужно для интеграций
Согласуем доступы и совместимость до начала работ. Внешние подключения на публичном демостенде отключены.
1С и учётные системы
Источник с интерфейсом OData, согласованные сущности и доступ для обмена. Перенос в модули выполняется через API; состав и правила сопоставления включаются в техническое задание.
Электронная подпись
Для УКЭП нужны сертификат и установленные у пользователя КриптоПро CSP и Browser plug-in. Эти сторонние средства не входят в состав лицензии Edupolis.
Контроль доступа и Wi-Fi
Для СКУД требуется совместимое оборудование и агент на сервере контроля доступа. Гостевой Wi-Fi интегрируется с контроллером UniFi. Совместимость проверяется отдельно.
Существующие данные
На первом этапе согласуем источники, формат и объём: учётные записи, группы, учебные сведения и выбранные документы. После переноса вместе проверим полноту и права.